Deseja colocar uma pergunta?Esclarecemos as suas dúvidas
Na secção de Perguntas Frequentes, encontrará as respostas às perguntas mais frequentes. Caso não encontre uma resposta à sua pergunta, não hesite em contactar-nos, ligando para o número 27-321.
Apenas é possível acrescentar uma análise se a colheita de sangue tiver sido realizada há menos de 5 dias e desde que o tubo necessário para a análise em questão tenha sido devidamente entregue e tal operação seja tecnicamente possível.
Em caso de falta de tubo ou prazo excedido, o paciente deverá submeter-se a uma nova colheita.
Para maior facilidade, pode consultar o nosso catálogo de análises ou ligar para o nosso laboratório (27-321), o qual lhe confirmará qual o tubo a entregar.
A maioria dos resultados das análises de rotina é divulgada no próprio dia caso a colheita tenha sido efetuada de manhã.
Determinadas análises mais específicas exigem mais tempo e, por conseguinte, vários dias.
Todas as colheitas específicas ou de especialidade são transmitidas e geridas pelo nosso laboratório. Caso uma análise seja realizada por uma entidade externa subcontratada, certificamo-nos do seu correto acompanhamento até ao resultado final.
Aconselhamos que a entrega das suas colheitas seja incumbida a um sistema de transporte por estafeta por simples chamada telefónica. O estafeta deslocar-se-á ao seu consultório e entregar-nos-á a sua colheita, que será tratada aquando da receção.
Em geral, a análise de um esfregaço necessita de 48 a 72 horas.
Para obtenção dos resultados da colheita micológica, é necessário um mês.
Para obter informações mais detalhadas acerca dos prazos para estes resultados, pode ligar para o nosso serviço de Bacteriologia através do número 285 777 285.
Existe uma equipa de enfermeiras especialmente dedicada à realização de colheitas biológicas no domicílio dos pacientes.
Para o efeito, basta ligar para o nosso laboratório através do número 27-321 e uma enfermeira deslocar-se-á ao domicílio do paciente no dia solicitado.
Para que uma colheita de sangue seja tratada prioritariamente a nível da colheita e do respetivo tratamento no nosso laboratório, informe que a colheita em questão é urgente. Garantimos a entrega dos resultados com a máxima brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento acerca da utilização ou manutenção das nossas soluções informáticas, pode contactar nosso laboratório através do número 27-321 ou por e-mail: helpdesk@bionext.lu. Um técnico informático irá orientá-lo nos passos a seguir
O número de telemóvel é necessário para ativar sua conta definitiva myLAB e para a autenticação dupla ao conectar-se. Se não conseguir conetar-se após uma mudança de número, entre em contato com o nosso Helpdesk pelo 27-321 ou pelo mail helpdesk@bionext.lu
