FAQ COVID-19

Vous pouvez faire une analyse sans ordonnance, mais vous devez savoir que les analyses seront entièrement à votre charge. Vous devrez tout de même nous communiquer le nom de votre médecin traitant afin que nous lui transmettions une copie de vos résultats.

 

Le retrait des kits de prélèvement s’effectue pendant les heures d’ouverture de la pharmacie partenaire. Ses horaires d’ouverture sont consultables sur https://pharmacie.lu/pharmacies

Pour le dépôt de votre prélèvement, les horaires spécifiques de dépôt sont indiqués sur notre site pour chacune des pharmacies partenaires.
Pour cela, allez sur cette page[EW1]  : bionext.lu/fr/patients/prelevement/centres-de-prelevement
Puis choisissez, dans la liste, la pharmacie partenaire concernée, puis ouvrir la fiche d’informations de la pharmacie où vous trouverez les horaires de retraits et de dépôts.

 

 

Voici quelques conseils : 

  • Evitez les activités physiques pendant les 24 heures avant le prélèvement.
  • Si l’on vous demande d’être à jeun, ne mangez pas après 20h, ne buvez pas de boissons alcoolisées, de sodas ou jus de fruits. Vous pouvez boire de l’eau. Le matin du prélèvement, pas de petit déjeuner, juste de l’eau ou du café noir sans sucre ni lait.
  • Pendant les 10-15 minutes avant le prélèvement, restez assis et relaxez-vous.
  • Pendant le prélèvement, pensez bien à indiquer les médicaments que vous prenez afin que vos analyses ne soient pas faussées.

En respectant ces conseils, votre examen se déroulera dans les meilleures conditions.

Le retrait de kits et le dépôt de prélèvements en pharmacie partenaire BIONEXT est possible pour les recueils suivants :

  • Urines :
    • Recherche d’une infection urinaire grâce à l’Examen Cytobactériologique des Urines (ECBU)
    • Dépistage des Infections Sexuellement Transmissibles (IST)
  • Selles :
    • Détection de la présence de sang dans les selles
    • Recherche d’une infection intestinale d’origine bactérienne, virale ou parasitaire
  • Auto-prélèvement vaginal
    • Dépistage des Infections Sexuellement transmissibles (IST)
    • Recherche d’un déséquilibre de la flore vaginale (vaginose)
    • Recherche d’une mycose vaginale.

Ce test se fait en 4 étapes :

1. Première prise de sang à jeun 
Elle a pour but de contrôler votre glycémie à jeun. Pour éviter tout problème lié à un éventuel malaise au moment de vous rendre au labo, nous vous conseillons de vous faire accompagner par un proche qui pourra vous conduire et vous ramener chez vous.

2. Ingestion d’une boisson sucrée 

3. Prise de sang à H+1( une heure après l’absorption de la boisson)

4. Prise de sang à H+2 :
Après une 2ème heure d’attente, on pratiquera une troisième et dernière prise de sang.

Les retraits de kit se font durant les heures d’ouvertures des pharmacies partenaires.
Donc, si celle de votre choix est ouverte le samedi, vous pouvez tout à fait vous y rendre pour retirer votre kit.

Pour le dépôt d’un prélèvement, il est nécessaire de vérifier l’horaire de dernier dépôt en consultant la fiche d’information de la pharmacie sur notre site. 
En effet, passé un certain horaire, le prélèvement ne pourra plus être pris en charge par la pharmacie et il devra être refait. 

Il est nécessaire d’effectuer le recueil des urines avant de débuter votre traitement antibiotique pour ne pas perturber le résultat des analyses.

La plupart des analyses se font sans rendez-vous. Il vous suffit de vous rendre dans le centre de votre choix et de vous présenter à l'accueil. 
Pour les analyses suivantes : spermiologie, HT21, veuillez prendre contact au (+352) 27-321 ou via notre formulaire

Vous pouvez demander à garder l'anonymat lors de votre prélèvement. Que vous disposiez ou non d'une ordonnance, vous devrez nous communiquer le nom de votre médecin traitant.

 

1-Vous avez une prescription médicale

2-Vous retirez votre kit de prélèvement dans une pharmacie partenaire, sur la base de votre prescription

3-Vous réalisez le prélèvement à domicile, en suivant le mode d’emploi fourni dans le kit

4-Vous remplissez la fiche de renseignement fournie dans le kit en indiquant bien vos coordonnées

5-Vous placez l’échantillon, la fiche de renseignement dûment complétée et l’ordonnance médicale dans le sachet

6-Vous rapportez votre kit de prélèvement complet à la pharmacie partenaire en respectant l’horaire de dernier dépôt.      
Ces horaires sont disponibles sur la page dédiée à la pharmacie partenaire.
La liste des pharmacies est disponible ici : bionext.lu/fr/patients/prelevement/centres-de-prelevement

La qualité du recueil et les conditions de conservation de l’échantillon conditionnent la qualité des résultats. 

Il est donc très important de respecter : 

  • Toutes les étapes décrivant la réalisation du prélèvement qui sont indiquées sur les fiches de renseignements fournies dans chacun des kits. Par exemple, pour l’examen cytobactériologique des urines, il est primordial de recueillir le 2ème jet urinaire après une désinfection locale avec la lingette fournie. 

  • Les conditions de conservation de l’échantillon une fois le prélèvement fait en termes de durée et de température, qui sont indiquées sur les fiches de renseignements fournies dans chacun des kits. Par exemple, certains prélèvements nécessitent d’être conservés au réfrigérateur avant d’être déposés. 

Vous n'avez pas besoin d'être accompagné pour faire votre prise de sang. Pour que votre analyse soit prise en charge, pensez à vous munir de votre ordonnance et votre carte de sécurité sociale. Avec ou sans ordonnance, vous devrez toujours nous communiquer le nom de votre médecin traitant.

Il est préférable de le placer dans un réfrigérateur.

Tous les prélèvements spécifiques ou spécialisés sont transmis et gérés par notre laboratoire. Si une analyse est réalisée en sous-traitance, nous nous assurons de son bon suivi et cela jusqu’au résultat final.

Non, vous pouvez déposer vos échantillons dans n’importe quelle pharmacie partenaire mais aussi dans un centre Bionext.          
La liste est disponible ici : bionext.lu/fr/patients/prelevement/centres-de-prelevement

Vous ne devez pas arrêter votre traitement, sauf demande expresse de votre biologiste ou de votre médecin.

 

Les pharmacies partenaires acceptent uniquement les prélèvements d’urines, de selles et les auto-prélèvements vaginaux. 

Pour les autres prélèvements, BIONEXT propose des services de prélèvements, sans frais supplémentaires : 

La pré-inscription de votre ordonnance vous permet de simplifier et d’accélérer votre passage au laboratoire. 

  • Rapide et pratique : votre dossier est préparé avant votre arrivée, pour une prise en charge plus efficace.
  • Accessible 24/7 : avec ou sans compte MYLAB.
  • Sécurisé : vos données de santé sont totalement protégées. 

La pré-inscription ne modifie pas la fiabilité du service : elle constitue simplement un gain de temps pour le patient. Votre ordonnance est saisie en amont, ce qui facilite le traitement du dossier et réduit le temps d’attente au laboratoire.

Le délai  de  rendu  de  résultat  dépend  des  analyses  prescrites,  se  référer  au  catalogue  des  analyses  en  ligne - 

    

Les résultats sont consultables en temps réel sur MYLAB.

Le moyen le plus rapide pour consulter vos résultats est notre site internet ou notre application. Vous pouvez aussi demander un compte rendu papier dans l’un de nos centres sur présentation de votre carte d’identité.

Tous nos services respectent rigoureusement la déontologie médicale et le secret professionnel. Vos résultats vous appartiennent et votre employeur ne recevra jamais la moindre information concernant votre état de santé.

 

Vos résultats sont disponibles sur MYLAB : https://mylab.bionext.lu/fr

Pour votre première analyse
La disponibilité de vos résultats vous sera communiquée par SMS et e-mail qui contiennent un Token unique pour l’accès inital à votre compte MYLAB :

  • Téléchargez l’application sur votre smartphone ou accédez à MYLAB via notre site internet : https://mylab.lu
  • Cliquez sur « Connexion avec Token » et saisissez le Token reçu par SMS et e-mail
  • Saisissez votre date de naissance, votre adresse e-mail et choisissez un mot de passe (à retenir pour les futures connexions)
  • Votre compte MYLAB est activé

Futures connexions
Une fois votre compte MYLAB activé, la disponibilité de vos résultats vous sera communiquée par SMS et e-mail.
Accédez à vos résultats en saisissant votre adresse e-mail et votre mot de passe dans l’application ou sur le site web https://mylab.lu

L'accès à MYLAB peut se faire sur notre site internet.
Vous pouvez également demander de recevoir vos résultats par courrier.

Votre médecin recevra vos résultats, selon les modalités qu’il a défini avec le laboratoire. Il n'y a pas de différence entre un
médecin exerçant au Luxembourg ou dans un pays frontalier.
 

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe depuis l'espace de connexion sur la page d'accueil MYLAB

Si vous rencontrez un problème technique concernant votre compte, vous pouvez contacter notre helpdesk au (+352) 27-321 ou par e-mail helpdesk@bionext.lu

Le jeûne strict, qui signifie ne pas avoir mangé ou bu autre chose que de l’eau ou du café noir sans sucre ni lait depuis la veille au soir (8 à 12h de digestion), n’est pas obligatoire pour toutes les analyses. Il est nécessaire d’être à jeun pour les analyses suivantes :

  • Glycémie
  • Cholestérol, LDL, HDL
  • Triglycérides
  • Apolipoprotéines A
  • Apolipoprotéines B
  • Hélikit (Recherche d’Hélicobacter Pylori)*

* Pour ce test, il est indispensable de venir au laboratoire sans avoir ni bu, ni mangé, ni fumé depuis 12h.

Pour votre prise en charge, veuillez préparer les documents suivants :

­Carte CNS

  • Pièce d’identité
  • ­Ordonnance médicale imprimée

Pour certaines analyses, il nécessaire d’apporter d’autres documents :

  • Analyses génétiques : attestation de consultation et de consentement.
  • Trisomie HT21 chez la femme enceinte : formulaire de consentement rempli par le médecin et par la patiente ainsi que le compte rendu de la dernière échographie.

La validité d’une ordonnance pour le remboursement des analyses par la CNS est limitée à 2 mois, sauf si une date n’excédant pas 6 mois a été spécifiée par le prescripteur.

Les ordonnances renouvelables sont valables 6 mois à compter de la date de prescription.

La pré-inscription de votre ordonnance vous permet de simplifier et d’accélérer votre passage au laboratoire. 

  • Rapide et pratique : votre dossier est préparé avant votre arrivée, pour une prise en charge plus efficace.
  • Accessible 24/7 : avec ou sans compte MYLAB.
  • Sécurisé : vos données de santé sont totalement protégées. 

La pré-inscription ne modifie pas la fiabilité du service : elle constitue simplement un gain de temps pour le patient. Votre ordonnance est saisie en amont, ce qui facilite le traitement du dossier et réduit le temps d’attente au laboratoire.

Nous ne pouvons pas, pour des raisons de confidentialité, faxer vos résultats sur votre lieu de travail. Vous avez par contre un accès direct et sécurisé à vos résultats depuis votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone via notre application MYLAB

 

Si vous avez pris rendez-vous en ligne l’heure de de passage de l’infirmière vous a été communiquée.

 

L’attente varie en fonction de l’affluence au centre de prélèvement. Tout dépend du nombre de personnes avant vous.

Le retrait des kits de prélèvement s’effectue pendant les heures d’ouverture de la pharmacie partenaire. Ses horaires d’ouverture sont consultables sur https://pharmacie.lu/pharmacies

Pour le dépôt de votre prélèvement, les horaires spécifiques de dépôt sont indiqués sur notre site pour chacune des pharmacies partenaires.
Pour cela, allez sur cette page[EW1]  : bionext.lu/fr/patients/prelevement/centres-de-prelevement
Puis choisissez, dans la liste, la pharmacie partenaire concernée, puis ouvrir la fiche d’informations de la pharmacie où vous trouverez les horaires de retraits et de dépôts.

 

 

Le retrait de kits et le dépôt de prélèvements en pharmacie partenaire BIONEXT est possible pour les recueils suivants :

  • Urines :
    • Recherche d’une infection urinaire grâce à l’Examen Cytobactériologique des Urines (ECBU)
    • Dépistage des Infections Sexuellement Transmissibles (IST)
  • Selles :
    • Détection de la présence de sang dans les selles
    • Recherche d’une infection intestinale d’origine bactérienne, virale ou parasitaire
  • Auto-prélèvement vaginal
    • Dépistage des Infections Sexuellement transmissibles (IST)
    • Recherche d’un déséquilibre de la flore vaginale (vaginose)
    • Recherche d’une mycose vaginale.

Les retraits de kit se font durant les heures d’ouvertures des pharmacies partenaires.
Donc, si celle de votre choix est ouverte le samedi, vous pouvez tout à fait vous y rendre pour retirer votre kit.

Pour le dépôt d’un prélèvement, il est nécessaire de vérifier l’horaire de dernier dépôt en consultant la fiche d’information de la pharmacie sur notre site. 
En effet, passé un certain horaire, le prélèvement ne pourra plus être pris en charge par la pharmacie et il devra être refait. 

Les pharmacies partenaires BIONEXT offrent des horaires d’ouverture étendus, facilitant ainsi le dépôt de vos prélèvements et l'achat de médicaments dans le même temps tout en bénéficiant d’un encadrement professionnel.

Oui, un kit de recueil est délivré sur la base d’une ordonnance médicale.

1-Vous avez une prescription médicale

2-Vous retirez votre kit de prélèvement dans une pharmacie partenaire, sur la base de votre prescription

3-Vous réalisez le prélèvement à domicile, en suivant le mode d’emploi fourni dans le kit

4-Vous remplissez la fiche de renseignement fournie dans le kit en indiquant bien vos coordonnées

5-Vous placez l’échantillon, la fiche de renseignement dûment complétée et l’ordonnance médicale dans le sachet

6-Vous rapportez votre kit de prélèvement complet à la pharmacie partenaire en respectant l’horaire de dernier dépôt.      
Ces horaires sont disponibles sur la page dédiée à la pharmacie partenaire.
La liste des pharmacies est disponible ici : bionext.lu/fr/patients/prelevement/centres-de-prelevement

La qualité du recueil et les conditions de conservation de l’échantillon conditionnent la qualité des résultats. 

Il est donc très important de respecter : 

  • Toutes les étapes décrivant la réalisation du prélèvement qui sont indiquées sur les fiches de renseignements fournies dans chacun des kits. Par exemple, pour l’examen cytobactériologique des urines, il est primordial de recueillir le 2ème jet urinaire après une désinfection locale avec la lingette fournie. 

  • Les conditions de conservation de l’échantillon une fois le prélèvement fait en termes de durée et de température, qui sont indiquées sur les fiches de renseignements fournies dans chacun des kits. Par exemple, certains prélèvements nécessitent d’être conservés au réfrigérateur avant d’être déposés. 

Les dépôts de prélèvements sont possibles du lundi au vendredi durant les horaires d’ouverture de la pharmacie et pour le samedi il faut se reporter à la fiche de chaque pharmacie partenaire.

Oui, vous avez droit aux mêmes prestations qu'un résident si vous êtes affilié à la Caisse Nationale de Santé et si vous avez une ordonnance médicale d'un médecin luxembourgeois ou étranger (belge, français ou allemand).

Vos résultats sont disponibles sur MYLAB : https://mylab.bionext.lu/fr

Non, vous pouvez déposer vos échantillons dans n’importe quelle pharmacie partenaire mais aussi dans un centre Bionext.          
La liste est disponible ici : bionext.lu/fr/patients/prelevement/centres-de-prelevement

Les pharmacies partenaires acceptent uniquement les prélèvements d’urines, de selles et les auto-prélèvements vaginaux. 

Pour les autres prélèvements, BIONEXT propose des services de prélèvements, sans frais supplémentaires : 

La liste des pharmacies partenaires est disponible directement sur notre site.

Le dépistage du VIH, des hépatites B et C et de la syphilis sur un prélèvement sanguin ainsi qu’un dépistage de la chlamydiose (Chlamydia trachomatis) et de la gonorrhée (Neisseria gonorrhoeae) sur un prélèvement urinaire.

Si vous pensez avoir une IST il ne faut pas paniquer et éviter les rapports sexuels. Consulter un professionnel de santé rapidement et faire un dépistage pour confirmer ou écarter l'infection.

BIONEXT participe en rendant accessible le dépistage dans ses laboratoires et via ses unités mobiles (« LABOMOBILE ») sur tout le territoire luxembourgeois : sans rendez-vous, sans frais, sans ordonnance. 
Durant l’European Testing Week, les frais d’analyses sanguines et / ou urinaires sont pris en charge par BIONEXT.
En dehors de ces périodes, vous devez disposer d’une prescription médicale pour que cela soit pris en charge par la Caisse Nationale de Santé, à condition que vous y soyez affilié.

Si vous avez eu un rapport à risque, consultez un professionnel de santé pour savoir quand vous faire dépister. Certains tests doivent être réalisés jusqu’à 6 semaines après le rapport à risque pour être fiables (ex : VIH).

L’enjeu est :
- d’offrir la possibilité de connaître son statut vis-à-vis d’une IST sous-jacente ;
- d’améliorer l’offre existante pour une prise en charge précoce avant que des complications n’apparaissent ;
- de réduire la transmission des IST au sein de la population. 

Si vous êtes positif/ve, il faut suivre le traitement prescrit, éviter les rapports sexuels jusqu’à guérison (si applicable), et informer ses partenaires pour qu’ils puissent aussi se faire dépister.

Les résidents du Luxembourg ainsi que les frontaliers (travailleurs ou étudiants) peuvent accéder à ces tests dans les laboratoires BIONEXT.

Vous pouvez être accompagné/e par votre médecin traitant ou un spécialite (gynécologue,urologue) ou par des associations spécialisées en santé sexuelle. Si vous réalisez votre test au sein des laboratoires BIONEXT, nous vous accompagnons également face à un résultat positif.

Oui, tout le monde peut se faire tester.

Une IST (Infection Sexuellement Transmissible) est une infection qui se transmet principalement lors de rapports sexuels non protégés (vaginaux, oraux, anaux), mais aussi par le sang ou de la mère à l’enfant. Certaines sont sans symptômes, mais peuvent entraîner des complications graves si elles ne sont pas traitées. Les plus courantes sont le VIH, la chlamydia, la gonorrhée, la syphilis, l’herpès, le papillomavirus (HPV) et les hépatites B/C. Le dépistage régulier et l’utilisation du préservatif sont les meilleurs moyens de prévention.

Oui, mais nous vous conseillons de partager votre identité pour un meilleur suivi de vos résultats.

L’initiative, supportée par BIONEXT, vise à promouvoir la prévention des Infections Sexuellement Transmissibles (IST) par l’information et le dépistage.
Cette semaine dédiée facilite l’accès au dépistage gratuit au Luxembourg, sans ordonnance, pour les principales IST (VIH, Hépatite B et C, Syphilis, Chlamydiose et Gonorrhée).

Si le résultat est positif, l’équipe médicale du laboratoire BIONEXT reçoit le patient en consultation pour initier sa prise en charge. C’est ce qui fait toute la différence avec un autotest, qui n’est pas supervisé par un professionnel de santé.            

              

Si le dépistage est anonyme, le patient vient chercher ses résultats sur place, au laboratoire de Leudelange – 2-4, rue du Château d’Eau. L’équipe médicale sera à sa disposition pour l’orienter dans sa prise en charge si nécessaire.

Les IST ne sont pas nécessairement symptomatiques et peuvent passer inaperçues. Le dépistage est donc la seule façon de connaître son statut vis-à-vis d’une IST. Cela permet d’éviter des conséquences potentiellement graves mais également de briser les chaînes de transmission de ces maladies.

Aucune préparation spécifique n'est nécessaire avant de passer un test. Le dépistage ne nécessite pas d’être à jeun.

Il existe de nombreux symptômes qui peuvent évoquer une IST : pertes inhabituelles (vaginales ou péniennes), douleurs pendant les rapports sexuels ou en urinant, démangeaisons, irritations ou rougeurs au niveau génital, plaies, boutons ou verrues sur les organes génitaux, l’anus ou la bouche, saignements en dehors des règles, douleurs dans le bas-ventre. Si vous êtes sujets à un ou plusieurs de ces symptômes, pensez à vous faire dépister.

Non.
Une prise de sang permettra de dépister le VIH, les hépatites et la syphilis.
Un prélèvement urinaire permettra de dépister la gonorrhée ou la chlamydia.

Oui, vous pouvez choisir de réaliser les tests que vous désirez. Nous vous conseillons cependant de réaliser l’ensemble des tests afin de bénéficier pleinement de cette opportunité de dépistage.

Non, une IST n’entraîne pas toujours de symptômes — elle peut être silencieuse, surtout au début, mais rester contagieuse et provoquer des complications si elle n’est pas traitée.

Un autotest (ou Test Rapide à Orientation Diagnostique = TROD) permet de détecter le VIH, l’Hépatite C ou Syphilis. Il s’effectue en prélevant une goutte de sang à l’extrémité du doigt. Celle-ci, mélangée à un réactif, fait apparaître le résultat quelques minutes plus tard. 
Pour pouvoir être interprété correctement, les TROD doivent impérativement être effectués au moins 12 semaines après la situation à risque. Une réalisation plus précoce entraîne un risque de faux négatif. Les TROD sont des tests qui permettent d’orienter un diagnostic mais qui nécessitent une confirmation avec des tests réalisés en laboratoires, plus performants.

Un test de dépistage en laboratoire est réalisé par prélèvement sanguin ou urinaire. Ils sont basés sur des méthodes d’analyses plus performantes que les TROD.
Les échantillons sont analysés en laboratoire et les résultats sont connus dans la journée.
Pour pouvoir être interprétés correctement, les dépistages sérologiques (VIH, hépatites, syphilis) il doit impérativement être effectué au moins 6 semaines après la situation à risque. Pour les dépistages urinaires, ils peuvent être réalisés 5 jours après la prise de risque.

Votre prise en charge durera moins de 5 minutes pour réaliser l’ensemble des tests. Vous pouvez encore gagner du temps en vous pré-inscrivant via MYLAB lors de votre arrivée en laboratoire ou au LABOMOBILE.

Oui, les IST peuvent être transmises lors de rapports oro-génitaux (fellation, cunnilingus), même sans pénétration ni éjaculation. Le port du préservatif permet de réduire ce risque.

Les analyses de laboratoire offrent :

  • une fiabilité supérieure, moins de risque de faux négatif ou faux positif ;
  • une détection plus précoce, car on peut effectuer le test 6 semaines après le rapport à risque ;
  • un accompagnement médical en cas de résultat positif — ce qui n’est pas toujours le cas des autotests. 

En utilisant un préservatif à chaque rapport (vaginal, anal ou oral), en se faisant dépister régulièrement et en en parlant avec ses partenaires.