Secrétaire Call-Center H/F

Leudelange
Contrat à durée indéterminée – Temps plein

BIONEXT est un laboratoire de biologie médicale 100 % luxembourgeois, en forte croissance, alliant innovation, technologies de pointe et expertise.

Nous recherchons un(e) Secrétaire Call-Center chargé(e) de répondre aux demandes des patients et des professionnels tout en assurant le lien avec le laboratoire.


Principales responsabilités :

  • Assurer l’accueil téléphonique et répondre aux emails des patients de manière professionnelle et efficace,

  • Identifier les besoins des patients et les orienter sur les solutions les plus adaptées,

  • Remonter les informations spécifiques auprès de la hiérarchie.


Profil recherché :

  • Bonne maîtrise des langues française, anglaise et maîtrise de la langue luxembourgeoise et/ou allemande et/ou portugaise,

  • Avoir le sens de l’organisation,

  • Capacités d'adaptation,

  • Sens de l’écoute.


Ce que nous proposons :

  • Un contrat à durée indéterminée à temps plein,

  • Un environnement de travail dynamique.

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